Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 24 février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société View 360, dont le siège social est situé en Haute-Savoie (France). Contact : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de BnBView.fr, nous collectons :

Comptes utilisateurs : prénom, nom, adresse email, téléphone (facultatif)
Comptes professionnels : nom de l'hébergement, prénom, nom, email, téléphone, code postal, type d'hébergement
Réservations : nom, téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs
Navigation : données anonymisées via Google Analytics (pages visitées, durée, appareil)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Gérer votre compte utilisateur ou professionnel
Traiter vos réservations et demandes de séjour
Envoyer les communications liées à votre compte (identifiants, confirmations)
Améliorer le service grâce aux statistiques de navigation anonymisées
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes

4. Base légale

Le traitement des données repose sur le consentement de l'utilisateur (création de compte, réservation), l'exécution d'un contrat (services professionnels) et l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Durée de conservation

Comptes utilisateurs : conservés tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière connexion
Comptes professionnels : conservés pendant la durée du contrat, puis 5 ans (obligations légales)
Réservations : 1 an après la date du séjour
Données de navigation : 26 mois (Google Analytics)

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

L'hébergeur concerné : pour traiter votre réservation
Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements (professionnels uniquement)
Google Analytics : données de navigation anonymisées

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, envoyez un email à [email protected] en précisant votre demande. Nous répondrons sous 30 jours.

8. Cookies

BnBView.fr utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification) et des cookies analytiques (Google Analytics). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe hachés, accès restreint aux données.

10. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données : [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).